Uno de los puntos clave de toda estrategia de marketing es el estudio de la realidad en la que estará enmarcado tu emprendimiento; entre esos factores de realidad imprescindibles a estudiar está el estudio de la competencia, ya que ésta es una de las amenazas potenciales más importantes que podrían modificar toda tu estrategia, e incluso dar pie para redefinirla.
La mayoría de los emprendedores y PYMES realizan "estudios" informales o improvisados de su competencia, lo cual les puede llevar a una percepción falsa de la realidad debido a la falta de método y estructura de dichos estudios; muchas veces el emprendedor inicia acciones de marketing solo trabajando con su "sentido común", el cual está sopeditado únicamente a su experiencia y subjetividad.
Este tipo de estudio definitivamente te ayudará a conocer el status quo en el cual tu emprendimiento va a coexistir, permitiendo realizar un benchmarking metódico y efectivo que te puede ayudar a darle forma a los aspectos básicos de tu estrategia de marketing.
El estudio sistemático de la gestión de la competencia que te ofrecemos te permitirá conocer aspectos importantes, también llamados KPI (Key Performance Indicators) de cada competidor que te aportarán una noción sólida de la tendencia local en tu ramo:
Uno de los primeros pasos a realizar es el estudio de la gestión pública de la competencia mediante la observación y análisis de la gestión de la misma a través de sus canales públicos:
El Mystery Shopper es un método basado en la observación y evaluación de la gestión de atención al cliente de una empresa, sin que los responsables de esta área se den cuenta de que están siendo monitoreados. El comprador misterioso analiza los factores de esta gestión de tu empresa o de la competencia a los que solo los clientes tienen acceso, como son:
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Todos nuestros paquetes incluyen una cuenta de hospedaje en un servidor de primera línea, alojado con uno de los proveedores de WebHosting más grandes de Estados Unidos; adicionalmente usted podrá disfrutar de un dominio (.com .net o .org). Usted no tendrá que preocuparse por ningún detalle técnico relacionado al hospedajde de su página web.
Usted podrá modificar toda la información (productos, páginas, fotos, videos, precios, usuarios, etc) y monitorear las actividades principales de su página web con nuestro manejador de contenidos de paginainteligente.net
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Usted podrá manejar en cualquier momento todas las páginas informativas de su Web site sin necesidad de conocimientos de informática avanzados ni contratar perosonal especializado.
Su página web inteligente puede tener un formulario de contacto con los campos que Usted desee para optimizar el proceso de contacto de sus usuarios con su empresa o para solicitar informaciones específicas.
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Tenga sus productos organizados en forma de catálogo on line. Sus clientes podrán ver cada producto en un listado y luego en detalle; ya sean 10 o 1000 productos. El módulo de catálogo de productos le ofrece características como:
Usted podrá comunicarle a sus clientes el estado de envíos de mercancía que realice. Como se hace en las páginas de FFedex y DHL, su usuario recibirá notificaciones acerca de en qué estado se encuentra el envío.
Este módulo le sirve para poder registrar, organizar y comunicarse con sus clientes. El sistema de Usuarios registrados le permite visualizar las operaciones que éstos han realizado en su web site, poder ordenarlos y encontrarlos de manera rápida y fácil. Usted podrá estar en contacto con sus clientes, escribiéndoles correos electrónicos a todos o algunos de ellos, con la frecuencia que desee.
El módulo de usuarios registrados le permite también poder discriminar a los mismos de manera tal que algunos de ellos reciban descuentos en sus compras o puedan visualizar algunas de sus páginas mientras que el público general no.
Su Página Inteligente le permite cargar y utilizar infinitos banners en su página web, pudiendo en cualquier momento editarlos, borrarlos, y revisar estadísticas básicas (cantidad de clicks y cantidad de vistas). Para cada banner usted puede controlar las imágenes, el enlace a donde cada banner va a apuntar (URL) y en qué ventana se va a abrir.
Velamos contínuamente por la estabilidad y la efectividad de su página web, tratando de eliminar todas las posibles fallas que se encuentren y depurando nuestro sistema contínuamente. Adicionalmente respondemos preguntas vía e-mail, chat o teléfono, y enviamos regularmente información de interés relacionada con la gerencia de páginas web y mercadeo en Redes Sociales.
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