Tus primeros pasos con Prestashop
Para ti que estás a punto de comenzar una nueva etapa de tu vida (la de manejar una tienda online), te viene bastante bien estar lo más informado posible sobre la plataforma que estás usando; mientras más sepas, mejor.
Te recomendamos hacer lecturas relajadas de los manuales que te enviemos, para luego entonces hacer una lectura más específica al momento de toparte con un reto en particular.
Conoce la ayuda general de Prestashop
Si estás dando tus primeros pasos con Prestashop y deseas realizar la instalación para crear tu tienda, tenemos el mejor manual para ti:
Luego de instalar Prestashop, debes conocer cada una de las opciones que te brinda esta herramienta, y para ello te dejamos la Guía de Usuario más extensa y detallada para expandir tus conocimientos.
Ésta guía es tu biblia principal, la que debes tener a mano constantemente.
Foros de Soporte Prestashop
En muchas de ocasiones necesitamos resolver dudas o problemas sobre una temática muy específica y una simple búsqueda en Google no termina de ofrecernos la solución que queremos encontrar. Para estas ocasiones resulta tremendamente útil acudir a foros especializados donde una comunidad de usuarios está constantemente solventando inquietudes.
Hay muchos foros de PrestaShop donde se entablan conversaciones, se publican informaciones de actualidad o aparecen notificaciones sobre problemas o errores presentes en cada nueva versión.
Además, tras los foros de PrestaShop figura uno o varios administradores que velan por el buen funcionamiento de la comunidad de usuarios que interactúa, al mismo tiempo que se aseguran de que éstos hagan un buen uso del foro y cumplan las normas asociadas al mismo.
Hay muchos foros de PrestaShop que te mantienen actualizado en torno a PrestaShop. A continuación te dejamos con algunos de ellos que pueden serte muy útil a la hora de solucionar problemas y estar al tanto de las últimas novedades sobre esta plataforma de comercio electrónico.
Foro Oficial de Prestahop
El foro de soporte de Prestashop es una grandiosa herramienta para solventar tus dudas, pues es atendido por cientos de miles de usuarios de la plataforma en todo el mundo.
Para acceder al mismo debes crear una cuenta completando todos los campos incluyendo el captcha, luego recibirás un correo para confirmar la información y activar tu cuenta en el foro.
Despues de esto, podras buscar o realizar una pregunta de alguna duda que tengas sobre Prestashop, sus módulos o funciones.
Otros foros de ayuda para Prestashop
Consejos para hacer una solicitud de ayuda o soporte
- Describe tu solicitud lo más clara y concisa posible.
- Describe si es una consulta sobre algo que no sabes hacer o algo que consideras que es un error.
- Describe los datos principales sobre la plataforma que estás usando: versión de la misma, tipo de servidor donde está ubicada, etc.
- Recuerda siempre mencionar qué has hecho al respecto de ese punto que estás consultando.
- Lleva un registro ordenado de todas las incidencias y sus respuestas ya que ese flujo de información, si bien es bastante importante, tiende a colapsar rápidamente.
- Siempre que realices una consulta debes colocar los datos FTP para el acceso a tu tienda, asi como el URL del BackOffice de tu tienda.
- Envía capturas de pantalla para dar mayores luces sobre el punto a tratar.
- Envía el URL o dirección web del punto a tratar.
- Se paciente, las respuestas no llegan tan rápido como desearías y la mayoría de las veces no son lo que esperas y deberás aportar mayor documentación/información.
Blogs de Prestashop
En estos sitios, los expertos del sector comparten consejos así como las últimas tendencias en e-commerce.
¿Donde conseguir plantillas y módulos para mi tienda?
Prestashop, al igual que otras herramientas para e-commerce funciona con plantillas, módulos y widgets. Existen muchas plantillas y módulos pagos, ¡pero tambien una gran variedad de plantillas y modulos gratuitos!.
Te invitamos a visitar estos sitios y descargar todos los módulos necesarios para el buen funcionamiento de tu tienda, así como la plantilla visualmente más adecuada para tu tienda.